ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Настоящий документ является официальным публичным предложением (Договором Оферты, далее именуемый — как Договор) и определяет порядок предоставления информационно-консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Крутова Ольга Викторовна (ОГРНИП: 324 280 000 042 941) именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Заказчик знакомиться с настоящим Договором до момента получения Услуг. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Заказчиком одного из следующих действий:
- Выполнение регистрации на Сайте Исполнителя www.krutova.online;
- Отправка Исполнителю Заявки на запись на консультацию/сессию/супервизию/доступ к другой Услуге;
- Отправка Вопроса Исполнитель с целью получить Консультацию/сессии/ супервизию/доступ к Услуге;
- Оформление и оплаты Заказа на сайте krutova.online в сети Интернет, в том числе, но ограничиваясь;
- Оплата любой Услуги Исполнителя.
Настоящий Договор и Приложения к нему являются официальным предложением (публичной Офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем информационно-консультационных услуг, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российский Федерации (далее ГК РФ). В случае принятия изложенных ниже условий Заказчик (физическое или юридическое лицо), производящее акцепт данной Оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с п. 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
2.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
2.2. Акцептовавший — полностью и безоговорочно принявший условия Договора человек.
2.3.Оферта/Договор оферты — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания Услуг на существующих условиях, содержащихся в договоре, включая все его приложения.
2.3 Клиент — непосредственно получатель Услуги. Клиент (получатель Услуги) может быть Заказчиком, если он обладает правоспособностью и достиг установленного законодательством РФ возраста полной дееспособности. Заказчик также может быть представителем Клиента или иным третьим лицом, заключившим с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. В случае оказания Услуги для пар (консультация для пары), пара считается единым клиентом. Неявка одного человека из пары засчитывается как неявка клиента.
2.4 Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, желающее получить Услуги Исполнителя и заполнившее форму заказа на Сайте, акцептовавшее Оферту (настоящий Договор), оплатившее Услуги Исполнителя на условиях, предложенных и описанных в настоящем Договоре и в его Приложениях, на Сайте Исполнителя. Заказчик может быть как Клиентом, так и законным представителем (а также родителем, опекуном, попечителем) лица, в пользу которого он заключает Договор, предварительно предоставив несовершеннолетнему разрешение пользоваться Услугами. Законный представитель принимает условия Оферты (настоящего Договора) в пользу лица, желающего получить Услугу Исполнителя, несет ответственность на надлежащее исполнение Договора и соблюдение условий Договора.
2.5 Услугами называются предоставляемые информационно-консультационные услуги Исполнителя, которые могут включать в себя очные (офлайн) и онлайн консультации (сессии), индивидуальные и групповые встречи (сессии), онлайн-встречи, предоставление Заказчикам доступу к участию в проектах, вебинарах, к печатным и видео- материалам, подготовленных Исполнителем. Конкретный перечень Услуг в Приложении № 1 к настоящему Договору Оферты.
2.6 Консультция/сессия — единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по заявке Клиента, оставленной на Сайте Исполнителя. Консультации/сессии могут быть как индивидуальные (личные), так и групповые, парные и семейные. Продолжительность консультаций/сессий составляет 55 минут или более (согласно индивидуальной догворенности). Способ (формат очный или онлайн) проведения консультаций/сессий определяется по согласованию с Заказчиком. При продолжительности консультации/сессии более 55 минут её стоимость увеличивается. Во время записи Исполнитель предупреждает об этом Заказчика устно или в переписке. Очные консультации/сессии проводятся Исполнителем, при подтверждении записи. Исполнитель сообщает информацию об адресе проведения с помощью современных способов связи (WhatsApp, Telegram, эл. почта, смс и других возможных мессенджерах и программах).
2.7 Супервизия — единовременный акт оказания Услуг для работающих практических психологов (в том числе гештальт-терапевтов) очно (офлайн) и онлайн (Skype, Googl Meet, WhatsApp, с помощью иных современных способов связи). Супервизия может проходить как в индивидуальном (в том числе заочном), так и в групповом формате. Продолжительность индивидуальной супервизии (в очном и онлайн формате) составляет 55 минут. Исполнитель сообщает информацию об адресе проведения очной супервизии после подтверждения бронирования путем внесения 100% предоплаты с помощью современных способов связи (WhatsApp, Telegram, эл. почта, смс и других возможных мессенджерах и программах). Продолжительность групповой супервизии определяется условиями проектов, в рамках которых она проводится.
2.8. Вебинар — мероприятие (лекция и/или семинар, и/или практическая мастерская), которое проводится в режиме реального времени на электронных платформах.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Заказчику различных информационно-консультационных Услуг, в порядке и в соответствии с условиями публичной Оферты (настоящего Договора) и определенными ею условиями и сроками оплаты. Перечень оказываемых Услуг указан в Приложениях к Договору оферты.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем очно и/или онлайн через сеть Интернет (онлайн).
3.3. Перечень оказываемых услуг опубликовать на сайте
krutova.online3.3.Информация об Услугах, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
3.3.1. Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящего Договора;
Или
3.3.2. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчику при оплате Услуг;
Или
3.3.3. Доведены до сведения Заказчика с помощью электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем в WhatsApp, Telegram, в других мессенджерах, по телефону, указанному Заказчиком при обращении и оплате Услуг.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 4.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе и/или Клиенте в процессе записи на оказание и оплаты Услуг на Сайте Исполнителя и в процессе оказания Услуг, для достижения качественного результата.
4.2. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида Услуг в полном объеме в сроки и в порядке, установленном в настоящем Договоре, в соответствующем разделе сайта, и самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и самостоятельно отслеживает информацию об изменении.
4.3. Цена Услуги Исполнителя не включает издержки Заказчика на оплату Интернет услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств. Заказчик сам несет данные издержки, оплачивая Услуги согласно условиям настоящего Договора.
4.4. Клиент обязуется приходить/подключаться на консультацию в назначенное время. В случае опоздания, время опоздания вычитается из продолжительности консультации (то есть консультация не продлевается на время опоздания Клиента), стоимость консультации при этот не пересчитывается. Если Заказчик выступает законным представителем Клиента или иным третьим лицом Клиента, то обязанность Заказчика — обеспечить своевременную явку Клиента.
4.4. Заказчик имеет право осуществить отмены или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа 30 минут до назначенного времени. В противном случае Заказчик обязан оплатить стоимость консультации согласно договоренности. Деньги за несвоевременную отмены и/или перенос консультации, а также за неявку на консультацию, не возвращаются, а Услуга считается оказанной со стороны Исполнителя и в полном объеме. При неявке на консультацию одного из семейной пары Услуга не проводится и считается отмененной менее чем за 24 часа 30 минут до назначенного времени.
4.5. Заказчик может отменить или перенести консультацию менее чем за 24 часа 30 минут до назначенного времени в исключительном случае, при предъявлении Исполнителю больничного листа, действующего в день перенесенной консультации.
4.6. Заказчик обязуется не копировать, не воспроизводить, не повторять, не выполнять запись, перенос на компьютер/другие сторонние носители/иные электронные устройства, не распространять, не продавать: а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
4.7. При получении Услуг в онлайн-формате, Заказчик обязан заранее приготовить исправное и заряженное электронное устройство, обеспечить хорошее интернет-соединение. Заказчик заботиться о том, чтобы Клиент во время получения Услуг находился в помещении с дверью, куда в течение Консультации/Сессии не входили другие люди/дети/животные, отвлекающие Клиента от Консультации/сессии.
4.8. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4.9. На очных встречах/мероприятиях, при очном оказании Услуг Исполнителем и/или Специалистом, Заказчик обязуется придерживаться правил проведения, представленных в Приложениях к настоящей Оферте. В случае нарушения указанных правил, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг, без возврата оплаты ввиду нарушения Заказчиком условий Оферты.
4.10. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая выбор свободной даты и времени работы Исполнителя, условия регистрации на оказания Услуг, тему и программу вебинара, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуги, в том числе порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от приобретения Услуги.
4.11. Заказчик обязуется оплачивать Услуги в полном объеме. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
4.12. В случае, если Клиентом выступает несовершеннолетнее лицо, необходимо наличие письменного согласия родителей (опекунов, попечителей и др.), либо непосредственное присутствие родителей (опекунов, попечителей и др.) при начале и окончании процесса оказания Услуг. В отдельных случаях, если Исполнитель посчитает необходимым, присутствие родителей (опекунов, попечителей и др.) необходимо на протяжении всего процесса оказания Услуг, о чем Исполнитель заранее сообщает Заказчику.
4.13. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг Исполнителем.
4.14. Заказчик несет ответственность за состояние Клиента при получении Услуги, разъяснить ему правила и условия, при которых Услуга может быть оказана. В предоставлении Услуги Клиенту может быть отказано, если он находится в алкогольном или наркотическом опьянении, в случае неуважительного обращения, при неадекватном, аморальном антисоциальном поведении Клиента.
4.15. Настоящий договор Оферты не может быть отозван Клиентом или Заказчиком.
4.16. В случае порчи Заказчиком имущества Исполнителя, в кабинете при оказании Услуг в очном формате, — случайной или намеренной, Заказчик возмещает нанесенный ущерб в полном объеме.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ5.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные Услуги в соответственно с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в Приложениях к Договору, в разделах сайта посвященных соответствующим услугам.
5.2. Исполнитель оказывают Услуги согласно назначенным дате и времени. В случае изменения даты или времени и оказания Услуг Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. Уведомление отправляется в виде смс-сообщения, сообщения в WhatsApp/Telegram в других мессенджерах на телефон или по электронной почте (e-mail), указанным Заказчиком при оформлении Заявки на оказание Услуг. Для индивидуальных встреч новые дату и время Исполнитель согласовывают с Заказчиком. Для групповых встреч Исполнитель вправе самостоятельно определить новую дат и время для оказания Услуги и сообщить об этом Заказчику.
5.3. Содержание и подходы в консультировании определяются Исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Клиента. и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.4. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег или рекомендовать иных коллег, если не может оказать Услугу Заказчику в желаемые сроки, в необходимом формате. Предполагается, что данные рекомендации будут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику.
5.5. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг по любым причинам, уведомив Заказчика и Клиента в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.6. Исполнитель допускают возможность своей неявки на консультацию, в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые препятствуют оказанию Услуг. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить об этом Заказчика предложив: иное время и день для оказание Услуг; иные Услуги схожей стоимости и/или с доплатой или частичным возвратом оплаты в зависимости от стоимости Услуги, предлагаемой взамен; возврат денежных средств за Услугу. Предложение формируется на усмотрение Исполнителя и представляется на согласование Заказчику.
5.7. Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг при несвоевременной оплате Услуг, в случае нарушения условий Оферты, или по заявлению любой из сторон. При прекращении оказания Услуг, связанном с нарушением условий Оферты, оплата за оказанные Услуги не возвращается.
5.8. Исполнитель имеет право с разрешения Заказчика записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. А также использовать материалы консультаций и переписок в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
5.9. Исполнитель обязуется сохранять анонимность и конфиденциальность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РФ и Исполнитель видит риск для жизни и здоровья Клиента и третьих лиц.
5.10. Исполнитель несет ответственность за хранение, передачу и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Договора.
5.11. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных необходимых для оказания услуг.
5.12. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг в случае неадекватного, аморального и антисоциального поведения Клиента, о чем сообщить Заказчику. Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуги, когда не был предупрежден, что Клиент является пациентом психиатра/состоит на учете в Психоневрологическом или Наркологическом учреждении/имеет недееспособность, правоспособность, умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта/имеет органическое поражение мозга. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг, если не был предупрежден Заказчиком предупредил его о том, что Клиент является несовершеннолетним лицом; если Клиент появился в алкогольном или наркотическом опьянении.
5.13. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг при несвоевременной оплате, в любых других случаях, которые посчитает достаточным для прекращения работы.
5.14. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.15. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок, сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ6.1. Доступ Заказчика к Услугам становится возможным при условии 100% оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты. С момента предоставления доступа к информационно-консультационным Услугам, к информационным материалам на условии простой неисключительной лицензии, Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, если не доказано иное.
6.2. При оказании Услуги в онлайн-формате (дистанционно), Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. Для получения Услуг необходимо иметь электронное устройство (компьютер/планшет/телефон), с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256 кбит/с, на котором должно быть установлено необходимое программное обеспечение, веб-камера, доступ к средствам связи, таким как Skype, Google Meet, WhatsApp/Telegram, Яндекс Телемост и другим программа, с возможностью работать в видеоформате.
6.3. Исполнитель не оказывает Заказчику услуги в аудиоформате и по переписке в любых мессенджерах.
6.4. Если Заказчик оплатил участие в вебинаре/на лекции/на практической мастерской, но не смог присутствовать по независимым от Исполнителя причинам, претензии по оказанию услуг и/или требования по возвраты оплаты не принимаются.
6.5. Доступ к записям вебинаров Заказчик получает только после внесения 100% оплаты. Доступ к Услуге предоставляется по ссылке, которая направляется Заказчику на электронную почту (e-mail) или по тем контактам, которые укажет Заказчик при регистрации. В момент отправления ссылки данные Услуга считается оказанной.
6.6. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятым Заказчиком без замечаний, если в течение 1 (одного) календарного дня после проведения Консультации/сессии/супервизии/вебинара/лекции/практической мастерской он не заявил мотивированной и обоснованной претензии в письменном виде относительно качества Услуги.
6.7. Если Заказчик желает отказаться от оплаченных Услуг, то ему возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг на дату расторжения Договора. Если Услуга на момент возникновения желания уже оказана (консультация/сессия/супервизия/вебинар/лекция/практическая мастерская) проведены, Услуга считается оказанной и оплата не возвращается.
6.10. Стороны настоящим договорились, что оказание Услуг не требует оформления Акта выполненных работ со стороны Исполнителя. Если Заказчику необходимы Акты выполненных работ, он должен самостоятельно заявить об этом во время записи на оказание Услуг и до момента внесения оплаты. Исполнитель предоставит Заказчику индивидуальный Договор об оказании Услуг, в рамках которого будет производится оплата, оказание Услуг и предоставление отчетной документации, включая Акты выполненных работ.
УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПРАВИЛА СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ7.1 Оставляя Заявку на доступ к Услугам и акцептовав публичную Оферту (настоящий Договор), Заказчик по своей воле передает Исполнителю свои персональные данные для обработки и согласен на их обработку.
Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пунктов 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размеренной на Сайте Исполнителя.
7.2. Заказчик выражает согласие на обработку, в том числе обработку с использованием средств автоматизации, и передачу третьим лицам, включая Специалистов, при условии, что между такими лицами и Исполнителем заключен соответствующий договор.
7.3. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Договором, в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет с момента его расторжения, если Заказчиком не будет заявлено иное в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
7.4. Заказчик в любое время может отозвать свое согласование на сбор, обратку, хранение и передачу его персональных данных. В таком случае Стороны расторгают Договор в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику Услуги.
ЦЕНА, ПОРЯДОК И ФОРМА ОПЛАТЫ 8.1. Услуги, которые оказываются по настоящему Договоры Оферты, оплачиваются в 100% размере
8.2. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
8.3. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах и в Приложениях к настоящему Договору.
8.4. Заказчик вправе обратиться с заявлением о полном возврате денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплату Услуг, но не позднее чем за 24 часа 30 минут до даты начала оказания Услуг. В иных случаях возврат денежных средств осуществляется в размере не оказанных Услуг на момент получения заявления о возврате и расторжения настоящего Договора. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета Заказчика для перечисления денежных средств.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика и подписания им соглашения о расторжении настоящего Договора. Порядок расторжения Договора Оферты опубликован в приложениях к данному Договору. Денежные средства возвращаются на счет Заказчику, с которого производилась оплата Услуг, если иной порядок не согласован Сторонами заранее.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН10.1. Заказчик несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю, за все свои действия, совершенные во время получения Услуг, за применение или неприменение в жизни знаний/умений/навыков, полученных в процессе получения Услуг, за принятие/непринятие решений, достижения/не достижения поставленных целей. Никакая информация, материалы, предоставленные Исполнителем в рамках в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения необходимого Заказчику результата. Достижение результата полностью зависит от действий, психологических особенностей Клиента/Клиентов. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием клиентом информации, предоставленной Исполнителем в рамках оказаний Услуг по настоящему Договору.
10.2. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 1 (одного) календарного дня с даты оказания соответствующей Услуги.
10.3. Услуга считается оказанной Заказчику в момент окончания консультации/сессии/супервизии/вебинара/лекции/практической мастерской, а также в момент предостоавления доступа Заказчика к записи вебинара.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за то, что Заказчик не использовал свое право воспользоваться оплаченной Услугой по причине, не зависящей от Исполнителя. Таковыми могут быть: нарушение работы Интернета или оборудования/программного обеспечения со стороны Заказчика или Клиента; сбои работ служб электронной рассылки; опоздания и/или неявка Клиента на консультации/сессии/супервизии/вебинары/лекции/практические мастерские/групповые встречи; нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе за поведение, описанное в п. 00 настоящего Договора. Во всех вышеперечисленных случаях Услуга считается оказанной надлежащим образом и подлежит оплате в полном размере.
10.6. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
10.7. Претензии по качеству оказываемых Услуг необходимо направлять Исполнителю по электронной почте
krutova.msk@mail.ru. Срок рассмотрения претензии (ий) Заказчика Исполнителем составляет 7 рабочих дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По истечении этого срока Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1. О несогласии с претензией (ями) и об отказе в удовлетворении заявленных требований; 2. О согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.
10.8. Размер ответственности Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуги в рамках настоящего Договора ограничен путем установления предельной суммы убытков, подлежащих возмещению. Предельная сумма убытков не может превышать 100% (ста процентов) от стоимости Услуги. Исполнитель не несет ответственности за косвенные или опосредованные убытки, упущенную выгоду, потерь или ущерб деловой репутации Заказчика и прочее.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиями чрезвычайного характера могут относится: войны и военные действия, эпидемии, землетрясения, наводнения, восстания, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, другие события, которые государственный орган признает и объявить обстоятельством непреодолимой силы. Срок оказания Услуг может отодвигаться соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
11.2. Если обстоятельства, указанные в п. 11.1. Договора, будут продолжаться более месяца (более 30 календарных дней), каждая из Строн имеет право отказаться от исполнения по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 дней.
ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ12.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом, принадлежать Исполнителю. Запрещается любое копирование, переработку, воспроизводство, распространение, предоставление доступа третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ13.1. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Стороны соглашаются предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путем переговоров.
13.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в маках настоящего Договора, Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне. Получившая претензию Сторона обязана в течение 7 рабочих дней после получения претензий удовлетворить заявление в претензии требования или направить мотивированный отказ в претензии. Порядок отправки претензий определен настоящим Договором и описан в Приложениях к нему.
13.4. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте Исполнителя, являются его неотъемлемой частью.
ПОРЯДОК И ЗАВЕРЕНИЯ, СОГЛАСИЯ, ГАРАНТИИ14.1. Заказчик и Исполнитель заверяют и подтверждают друг другу, что каждый из них имеет все надлежащие оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
14.2. Заказчик, заключая данный Договор, подтверждает, что:
14.2.1. Ознакомлен и обладает всей ему необходимой информацией об Исполнителем. наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды Услуг, оказываемых Исполнителем;
14.2.2. Заказчик указал достоверные данные о себе;
14.2.3. Заказчик полностью ознакомился с условиями публичной Оферты (настоящим Договором), понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках ее исполнения, заключает Договор добровольно;
14.3. Заказчик соглашается и признает, что действия, совершенные с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) порождают юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ15.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта публичной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
15.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон, а также по иным причинам или основаниями, предусмотренным действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
15.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящего Договора и прекратить доступ к Услугами в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
